Hoje em dia, não tem jeito: pra ganhar espaço e se destacar na Assistência Técnica, é preciso estar onde a atenção da maioria das pessoas está: na Internet! Já reparou que todo mundo está o tempo todo no celular? Então é aí que você também tem que aparecer! Nesse artigo, vou mostrar como o Instagram pode ser o seu aliado para atrair clientes novos e manter os antigos com você, usando conteúdo simples e direto.
Instagram: A Vitrine da Sua Assistência Técnica
Imagine que você pudesse ter a sua Assistência no melhor ponto comercial da sua cidade, numa avenida bem movimentada, no centro da cidade SEM PAGAR NADA POR ISSO? A verdade é que divulgar o seu trabalho usando o Instagram lhe coloca na maior avenida do mundo: A INTERNET! Se você acha que o Instagram é só pra foto de comida ou de viagem, está na hora de rever seus conceitos! Ele é uma das redes sociais mais populares da atualidade e por isso é o lugar ideal pra mostrar o seu trabalho e atrair atenção dos seus clientes. Só que tem um detalhe: o pessoal ali quer coisa rápida, prática, que prende o olhar e o interesse em segundos.
Conteúdo Que Gera Autoridade e Valor
O Instagram é uma ferramenta poderosa pra você se tornar uma referência no que faz. E a boa notícia é que dá pra fazer isso com conteúdos simples. Olha só algumas ideias que fazem a diferença:
Tutoriais Rápidos e Dicas Práticas
O que muita gente precisa é de pequenas dicas pra evitar problemas nos aparelhos. Um vídeo curto mostrando como limpar um notebook em casa, ou até um alerta de cuidados com poeira, vai te ajudar a ser lembrado quando a pessoa precisar de seus serviços.Mostre a Execução dos Serviços
Que tal mostrar o processo de desmontagem de um notebook ou o que acontece numa limpeza de um computador? Não precisa mostrar tudo, mas um pedaço interessante já ajuda. Mesmo que você ache que seja algo aparentemente "simples demais" para mostrar, isso passa confiança e faz o cliente entender o que envolve o serviço, aumentando a percepção de valor do seu trabalho!Use o Stories para Interagir
Interação é a chave pra se conectar com o público. Faça enquetes do tipo “Qual problema mais lhe incomoda no seu computador?” ou “Já precisou de manutenção no notebook esse ano?”. Assim você entende melhor o cliente e gera engajamento. Responder dúvidas ou compartilhar uma dica no Stories também cria aquela conexão mais próxima.
Coloque em Prática!
Essas estratégias no Instagram podem transformar a forma como sua Assistência Técnica se conecta com o público, ajudando a atrair e fidelizar clientes de forma eficaz. Ao utilizar conteúdos de valor e interagir com seus clientes diretamente, você constrói uma presença digital sólida e atrativa para seus serviços e será sempre a primeira opção na mente das pessoas que lhe assistem quando elas tiverem algum problema em que você oferece uma solução! Todos saem ganhando! E aí, aceita o desafio? Você poderá chegar a lugares que nem imagina se colocar essas dicas em prática! Até o próximo artigo!
De fato é muito importante dedicar o tempo na assistência naquilo que é muito mais acertivo, porque quando dedicado em algo que não é certeza, que é complexo, as chances de tomar prejuízo ou ficar no empate em custo X tempo é muito alta, portanto, uma equipe igual a do murillo, capacitada pra resolver um fluxo constante de serviços práticos é a receita para o sucesso e ele demonstra isso através do seu perfil no instagram @murillomarques23
Artigo de Jonatã Lira